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Expéditions et retours

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Mondial Relay

Avec un réseau de plus de 8 500 Points Relais® en France, nous vous proposons une solution simple pour retirer vos colis.

Faites vous livrer chez vos commerçants de proximité : Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, …

Livraison à domicile

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement tenant compte du délai de traitement de la commande et du délai de préparation de la commande. Le délai d'acheminement pour la France Métropolitaine sont de 48 à 96 heures. 

A titre indicatif, le délai d'acheminement est de 3 à 5 jours ouvrables vers l'Union Européenne et de 5 à 15 jours pour le reste du Monde. 

Les colis sont expédiés via, La Poste ou Chronopost, nous décidons du mode d’expédition le plus approprié, avec un numéro de suivi et remis avec signature.  

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Chronopost Express

Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. 

Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai

Retrait en magasin

Votre pièce d'identité accompagnée de votre numéro de commande seront nécessaires pour le retrait de votre commande.

Autres transporteurs

Certains colis peuvent être expédiés par un transporteur tier le plus adapté à l'expédition. C'est notamment le cas lorsque le transport requiert une attention particulière vis-à-vis de la taille et du poids du produit expédié, mais aussi à sa fragilité. Le courriel de confirmation d’expédition vous précisera le transporteur retenu et le délai moyen d’acheminement (généralement compris entre 48 et 72 h). Lorsque le colis est volumineux, une prise de rendez-vous peut être demandée par le transporteur avant toute livraison spontanée.